住客点评>>
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好评很安静，很漂亮的一家店，老板人不错，下次还会选择入住的。
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好评老板人很好，房间环境也好，特别特别值得推荐，非常干净
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好评住的舒服，打开窗户可以看到玉龙雪山山顶！点赞了，还会继续入住
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好评酒店地处丽江古城内，临近地标大水车，老板很热情，总是招呼我们到二楼去喝茶，设施很有民...
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好评别样的风格，特别喜欢，期待冬天的时候过来烤下壁炉
从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求
2016.04.06
标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了，再看微信朋友圈也是如此，认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件，就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性，对此体会是最为深刻的了，当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候，首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等，而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置，不断的在讲创新服务、特色服务，而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题，而并非像大家所做的一样，对此消息进行转发，我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求，客户的需求才是我们真正努力的方向。
随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落，典型的酒店入住体验再一次升级，但无论这些酒店如何创新，仍然有些基本服务，是酒店需要为入住客人提供的，那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我，不下于几百次的讲到了客户的基本需求，客户的基本需求应作为我们日常管理的重点，我认为有以下五点：
一、有安全感
二、真心微笑
三、尊重重视
四、耐心周到
五、快捷高效
和颐事件背后，我们不得不深思一个问题：酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时，不能忽视了酒店客户的基本需求，客户需求才是我们经营的立足之本，如何去服务好我们的顾客，是一件不仅除了老板要去思考的问题，对我们每一位服务人员来说，更应该去好好斟酌。
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丽江纳福居客栈（主院）交通指南
客栈位于丽江古城狮子山距古城入口大水车仅100米，可步行前往四方街广场和新城，出行十分便利。
【前往客栈】：
- 距离丽江火车站6.6公里，乘坐出租车约20分钟到达大研古城文昌宫停车场，步行3分钟可达客栈；
- 距离丽江三义机场28公里，乘坐出租车约40分钟左右；或由机场乘坐机场大巴至蓝天宾馆下，换乘出租车约5分钟到达大研古城入口大水车，步行1分钟即达客栈。
【客栈周边信息】：
- 至大水车，步行约1分钟；
- 至四方街，步行约5分钟；
- 至新城，步行约2分钟；
- 至木王府，步行约5-10分钟；
- 距离黑龙潭1.1公里，步行约15分钟；
- 距离束河古镇5公里，乘坐出租车约15分钟。